Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) Book PDF, ePub eBook

Join our eBook service for unlimited books & audiobooks. Get a free 7 day subscription! ↓↓↓↓↓


Book Descriptions:
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule Aschaffenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff „Qualität“ stammt vom lateinischen Wort „qualitas“ ab. Übersetzt
ins Deutsche bedeutet dies „Beschaffenheit einer Leistung“. Dabei
kann es sich bei der Art der Leistung um eine Sach- oder Dienstleistung
handeln.
Ein Ansatz mit mehreren Sichtweisen auf den Qualitätsbegriff stammt
vom Amerikaner David A. Garvin. Es wird dabei zwischen fünf Definitionsansätzen
unterschieden:
- Der transzendente Ansatz: Qualität ist einzigartig und absolut und
damit ein Synonym für Hochwertigkeit. Qualität ist nicht messbar,
sondern kann lediglich subjektiv wahrgenommen werden.
- Der produktbezogene Ansatz: Qualität ist eine messbare Größe.
Unterschiedliche Qualität basiert auf quantitativen Eigenschaften
einer Leistung.
- Der anwenderbezogene Ansatz: Qualität spiegelt sich in der
Wahrnehmung des Kunden wieder. Die höchste Qualität besitzt
die Leistung, die die Erwartungen und Bedürfnisse des Kunden
am besten befriedigt.
- Der prozessbezogene Ansatz: Qualität bedeutet das Einhalten
von Qualitätsstandards beim Prozess der Leistungserstellung.
Ziel ist eine möglichst geringe Fehlerquote.
- Der wertbezogene Ansatz: Qualität wird als Kosten-/ Nutzenverhältnis
verstanden. Eine qualitativ hochwertige Leistung entspricht
einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die DIN-Norm 8402 definiert Qualität als die Gesamtheit von Merkmalen
einer Einheit bezogen auf ihrer Eignung zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse. Nach dem Konzept Joseph M. Juran definiert sich Qualität als „fitness for
use“, also die Eignung eines Produktes für den Gebrauchszweck. Die
Definition ist nicht auf die Produktgestaltung begrenzt, sondern umfasst
die Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden. Dies ergibt sich, da die
Gebrauchstauglichkeit einbezogen wird.

Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) by Claus Berg

From reader reviews:

Adam Whittington:

The book Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) can give more knowledge and also the precise product information about everything you want. So why must we leave the best thing like a book Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition)? A few of you have a different opinion about e-book. But one aim that book can give many info for us. It is absolutely correct. Right now, try to closer with your book. Knowledge or data that you take for that, you could give for each other; it is possible to share all of these. Book Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) has simple shape however you know: it has great and large function for you. You can look the enormous world by open up and read a reserve. So it is very wonderful.

Raymond Blalock:

A lot of people always spent all their free time to vacation or maybe go to the outside with them friends and family or their friend. Are you aware? Many a lot of people spent many people free time just watching TV, or perhaps playing video games all day long. If you wish to try to find a new activity here is look different you can read any book. It is really fun in your case. If you enjoy the book that you simply read you can spent 24 hours a day to reading a reserve. The book Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) it is very good to read. There are a lot of people that recommended this book. These people were enjoying reading this book. In case you did not have enough space to bring this book you can buy the e-book. You can m0ore quickly to read this book from your smart phone. The price is not very costly but this book has high quality.

Loren Hatfield:

Reading can called head hangout, why? Because if you find yourself reading a book especially book entitled Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) your brain will drift away trough every dimension, wandering in each aspect that maybe unidentified for but surely will become your mind friends. Imaging just about every word written in a e-book then become one application form conclusion and explanation which maybe you never get just before. The Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) giving you one more experience more than blown away the mind but also giving you useful information for your better life with this era. So now let us demonstrate the relaxing pattern at this point is your body and mind are going to be pleased when you are finished reading through it, like winning a casino game. Do you want to try this extraordinary wasting spare time activity?

Jesus Allgood:

Many people spending their time period by playing outside having friends, fun activity along with family or just watching TV all day every day. You can have new activity to invest your whole day by reading through a book. Ugh, think reading a book can definitely hard because you have to bring the book everywhere? It ok you can have the e-book, getting everywhere you want in your Cell phone. Like Qualitätscontrolling - Grundlagen und Instrumente des Qualitätscontrollings (German Edition) which is getting the e-book version. So , why not try out this book? Let's observe.